Política de devoluções e reembolso

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Esquina2518 deseja que você sinta-se tranquilo em comprar conosco e para isto criou uma Política de Trocas para atendê-lo caso algo não fique dentro do esperado.

TROCA

Você pode trocar por qualquer outro produto disponível no site de igual valor ou valor acima, mediante pagamento da diferença.

Entre em contato pelo e-mail galeriaesquina2518@gmail.com , em até 07 (sete) dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser trocado.

Até 100 cm o cliente receberá um código de rastreio para devolver a arte via correios, sem gerar custos extras.

A partir do recebimento, faremos uma análise do produto e retornaremos com os procedimentos de troca.

Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.

Para efetivação da troca é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens as mesmas deverão estar íntegras.

DEVOLUÇÃO DEFEITO / AVARIA

Entre em contato pelo e-mail galeriaesquina2518@gmail.com , em até 07 (sete) dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto.

Até 100 cm o cliente receberá um código de rastreio para devolver a arte via correios, sem gerar custos extras.

A partir do recebimento temos 05 (cinco) dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de substituição.

Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.

Caso a análise seja aprovada, a Esquina2518 gerará um novo pedido em substituição ao produto com defeito, considerando o prazo de envio da transportadora.

DEVOLUÇÃO ARREPENDIMENTO

Entre em contato pelo e-mail galeriaesquina2518@gmail.com , em até 07 (sete) dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido.

Até 100 cm o cliente receberá um código de rastreio para devolver a arte via correios, sem gerar custos extras.

Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.

A partir do recebimento temos 05 (cinco) dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos.

Para efetivação do estorno/reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens, as mesmas deverão estar íntegras.

Caso a análise seja aprovada, a Esquina2518 gerará estorno/reembolso no valor do produto, em até 07 (sete) dias úteis.

O frete não é estornado/reembolsado.

FRETE / PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o CEP, quantidade e tamanho da arte escolhida.

Lembrando que o prazo começa a contar após a confirmação do pagamento em nosso site.